即时通讯软件之间的测试。如何测试即时通讯软件之间的语音与视频通话?

通过这种方式,您可以了解客户在音视频通话中的真实体验,找出服务中的薄弱环节与瓶颈。

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在客户投诉之前处理通话质量问题

您想在客户开始投诉之前就掌握通话质量问题吗?

Sevana 的各类库会实时采集通话的全部 QoS 与 QoE 数据,对影响主叫用户感受的变化即时告警,并发现和记录通话音频劣化的原因。将音频损伤映射到网络指标上,发现与特定路由、被叫地、主叫地或某部分话务相关的 QoE 与 QoS 模式。

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