当您拥有参考音频(原始质量的 IVR 提示音)可与录制音频比对时,AQuA 非常适合用于 IVR 系统测试。但如果没有参考音频可供比对,又该如何校验 IVR 提示音的质量呢?其实,借助 Sevana PVQA,即使不做比对也能校验 IVR 提示音质量。做法与分析通话录音的语音质量完全相同,因为 PVQA 可以通过对单个音频文件做波形分析来预测质量得分。欢迎联系我们了解更多!
语音质量是用来描述话音清晰度的术语。它不仅仅指嗓音本身的声音,还包括背景噪声与干扰等因素,这些都会对话音的可听清程度产生不利影响。正因如此,被动式语音质量测试与分析成为现代通信中的重要一环。