欢迎查阅 Sevana 语音质量常见问题。下面，您将找到关于 Sevana、我们的产品，以及我们每天打交道的语音与通话质量标准的清晰解答。
本语音质量常见问题涵盖什么
本语音质量常见问题分为六个简短部分：Sevana 是谁、我们的产品、编解码器与集成、MOS 评分、我们涉及的标准，以及测试方法。如果这里没有您的问题，欢迎直接问我们。
关于 Sevana
Sevana 是做什么的？
简而言之，Sevana 构建语音与音频质量分析技术。由于音频质量是我们唯一专注的事情，我们专注于测量一通呼叫究竟听起来有多好，并指出质量在哪里下降–覆盖 VoIP、VoLTE 以及 2G 到 5G 网络。您可以在此进一步了解 Sevana。
Sevana 提供哪些产品？
我们的主要产品是用于基于参考的音频质量的 AQuA，以及用于被动式感知分析的 PVQA。此外，VQ Monitor 负责实时监控，Pcaptix 负责 PCAP 分析，QualTest 覆盖移动路测。
我为什么应该选择 Sevana？
由于音频质量是我们唯一的专注点，我们带来了通用厂商所不具备的深厚 DSP 与算法专长。此外，我们的技术经过全球验证，并能灵活集成。当您需要量身定制时，我们还提供定制开发。
购买后你们提供支持吗？
提供，而且来自构建这项技术的工程师。因此，您接触到的是真正理解其内部原理的人。需要帮助时，只需发送邮件至 info@sevana.biz 或联系我们。
我们多快可以开始？
通常相当快，因为我们的二进制文件是自包含的，几乎无需安装。许可到位后，会有专人指导您完成入门并获得首批结果。
你们的合同条款是怎样的？
我们的条款很灵活。例如，您可以随时提前 30 天书面通知终止协议，因此双方都能合理地安排资源。
Sevana 的合作伙伴和客户有哪些？
我们很荣幸与 Perfecto、Occam Networks、NetQPro 和 Gigaset 等品牌合作。此外，若干大型电信厂商也依赖我们，尽管我们无法公开提及他们的名字。其中许多合作关系已超过十年。
我们的产品
什么是 PVQA？
PVQA（被动式语音质量分析）像听众那样对解码后的语音评分，因此无需参考信号。因此，它能检测削波、回声、噪声和断音，并预测基于 ITU-T P.800 标准的 MOS。
什么是 AQuA？
AQuA 通过将测试信号与干净的参考进行比较来测量音频质量，同时也提供无参考模式。因此，作为面向实验室和自动化测试的 POLQA 与 ViSQOL 的实用替代方案，它表现出色。
什么是 VQ Monitor？
VQ Monitor 是我们面向 VoIP 与 VoLTE 网络的实时被动式监控服务器。它为每一路流报告两种 MOS 模型，即 G.107 Network MOS 和 Sevana PVQA MOS，同时还会触发告警并提供实时仪表盘。
什么是 Pcaptix？
Pcaptix 直接从
.pcap 捕获分析 VoLTE 与 VoIP 通话质量。它先提取 SIP 和 RTP 并解码音频，然后展示双 MOS、质量时间线以及通俗易懂的 AI 解释。什么是 QualTest？
QualTest 是一款用于现场测试的移动对移动路测探针。由于它将网络 KPI 与音频质量对应起来，您可以准确看出在真实设备上质量在何处、为何下降。
编解码器、网络与集成
AQuA 和 PVQA 有什么区别？
AQuA 是基于参考的，因此它将测试信号与已知参考进行比较，非常适合实验室。而 PVQA 是无参考的，因此它对实时或录制的语音进行评分，无需参考。因此，在生产流量上，您需要的是 PVQA。
你们支持哪些编解码器？
我们解码常见的电话和 VoLTE 编解码器。例如，列表包括 G.711（A-law 和 mu-law）、G.722、G.729、Opus、iLBC、GSM、AMR-NB、AMR-WB 和 EVS。此外，承载在 IuUP 帧中的 AMR 和 EVS 数据会被自动解析。
你们支持 VoLTE 和 5G 吗？
支持，因为我们的引擎已在 VoIP、2G、3G、4G、VoLTE 以及实时 5G 网络上得到验证。此外，由于我们解码 AMR-WB 和 EVS，感知评分能作用于真实的 VoLTE 媒体，而不仅限于传统编解码器。
你们能分析加密（SRTP）媒体吗？
可以。在仅加密模式下，VQ Monitor 无需任何密钥即可报告网络指标。或者，当 SIP 携带 SDES 密钥时，它会按呼叫解密 SRTP，进而运行完整的感知分析。
我可以把 Sevana 集成到自己的系统中吗？
可以，因为我们的技术以带有文档化 API 的库形式提供。此外，我们还提供定制开发与集成，让您能把波形分析和损伤检测加入现有软件。
你们提供免费评估吗？
提供。只需联系我们，我们会为您的使用场景安排合适工具的评估。
MOS 与质量评分
什么是 MOS 分数？
MOS（平均意见得分）是一个单一数值，通常为 1 到 5，其中 1 表示感知质量最低，5 表示最高。简而言之，它是表达一通呼叫听起来有多好的标准方式。
Network MOS 和 Sevana MOS 有什么区别？
Network MOS 由丢包、抖动和时延等传输统计估算而来，使用 ITU-T G.107 E-model。相比之下，Sevana MOS 来自 PVQA 对解码后音频的聆听。因此，前者告诉您网络交付了什么，后者告诉您通话方实际听到了什么。
什么是 E-model（ITU-T G.107）？
G.107 E-model 根据丢包、抖动和时延预测 Network MOS，并使用来自 G.113 的各编解码器损伤值。由于它无需音频解码，因此开销极低，并且也适用于加密流。
我们涉及的标准
什么是 POLQA？
什么是 QoE？
体验质量（QoE）衡量客户对一项服务（如一通电话或一段流媒体）的整体满意或不满。简而言之，它是对整体体验的全局视角，很像用户体验的概念。
什么是 ITU-T P.564？
ITU-T P.564 定义了 VoIP 传输质量模型的一致性测试。由于它结合了数据包和声学分析，因此能给出比单纯 E-model 更可靠的 MOS。VQ Monitor 中的实时 PVQA 是一种替代方案。
什么是 ITU-T P.563？
ITU-T P.563 是一种用于窄带电话客观语音质量的单端方法。然而，PVQA 并不局限于窄带，因为它能对各类音频预测 MOS。
测试方法
侵入式测试与非侵入式测试有什么区别？
侵入式测试将测试信号与已知参考进行比较，正如 POLQA、ViSQOL 和 AQuA 所做的那样。相比之下，非侵入式测试在没有参考的情况下对实时流量评分，正如 PVQA 所做的那样。因此，当没有干净的原始信号可供比较时，非侵入式测试至关重要。
什么是监控 agent 或探针？
它们是自动化探针（包括移动探针），运行端到端和单端测试。在实践中，它们持续或按计划测量通信的 QoS 与 QoE。
