您对自己的网络了解有多深?
您是否知道,在分组交换网络中,可以依据的并不只有 ITU-T G.107 E-Model 的 MOS 与 R 因子?除了抖动、时延、丢包、RTT 等典型指标之外,还有大量其他因素会影响用户的 QoE
了解通话「内部」发生的问题,让您有机会发现那些未必与网络 KPI 相关的隐患。
欢迎咨询我们:掌握静音、音频空隙、削波、回声与噪声等信息,将如何帮助您提升主叫用户满意度、减少投诉。

 

当您拥有参考音频(原始质量的 IVR 提示音)可与录制音频比对时,AQuA 非常适合用于 IVR 系统测试。但如果没有参考音频可供比对,又该如何校验 IVR 提示音的质量呢?其实,借助 Sevana PVQA,即使不做比对也能校验 IVR 提示音质量。做法与分析通话录音的语音质量完全相同,因为 PVQA 可以通过对单个音频文件做波形分析来预测质量得分。欢迎联系我们了解更多!

IVR 语音提示校验与 IVR 语音提示测试自动化是相当常见的任务,然而市面上似乎没有哪款专门的工具能把这件事做得足够轻松。原因大概是您还没有听说过 Sevana AQuA
AQuA 的常规用途是通过与原始质量的参考音频进行比对来分析测试音频的质量。不过与其他同类工具不同,AQuA 还可以用于 IVR 语音提示校验 —— 因为比对两段不同的音频文件,自然会得出较低的质量得分。使用 AQuA 进行 IVR 语音提示校验,您可以在同一通测试呼叫中同时校验提示音并测试连接质量。

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您想用自己的语言比对参考音频与测试音频来评估质量,却苦于没有合适的工具?
AQuA 是一款音频质量分析器,能带来更高的灵活性:
✔️语言无关 —— AQuA 可评估任何语言音频的质量。
✔️支持长短通话 —— 可分析短于 4 秒和长于 30 秒的音频。
✔️支持立体声音频 —— 测试信号可为单声道或立体声,支持窄带、宽带与超宽带。
✔️支持参数配置 —— 感知模型可配置,以最贴合您的测试环境。

您是否在做对话分析
您是否有数以百万计的通话录音,希望按音频质量进行分级?
Sevana PVQA 正是这样一款工具,几分钟即可分析数小时的录音音频。
预约通话,与我们的团队详聊通话录音质量分析及其他音频质量评估相关技术。

Sevana QualTest 是一款面向 GSM 与 VoIP 的移动测试探针应用,可检测当前网络状况并评估移动网络与 VoIP 网络中的语音质量。该平台专为端到端与单端呼叫测试而设计,同时也可用于采集和分析通话音频质量指标。您可以测量 VoIP 呼叫的网络指标,并借助波形分析将音频问题与网络状况关联起来。

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作为一款语音质量分析的多用途工具,PVQA Server 可以充当质量分析与监测系统的核心,用于发现和排查 QoE 与 QoS 相关问题。PVQA Server 将基于 PVQA 技术的音频波形分析能力与持续的网络监测结合起来:
🔎实时通话质量监测
🔎基于非侵入式波形分析的主动式运维
🔎同时监测网络质量与媒体质量
🔎将网络指标(RTT、抖动、时延、丢包)与负载指标(噪声、削波、静音、回声等)相匹配