您想在客户开始投诉之前就掌握通话质量问题吗?
Sevana 的各类库会实时采集通话的全部 QoS 与 QoE 数据,对影响主叫用户感受的变化即时告警,并发现和记录通话音频劣化的原因。
Sevana PVQA(被动式语音质量分析器)正是能帮您完成这项任务的工具。
它是一款独特而强大的工具,通过波形分析以非侵入方式(无需与参考音频文件比对)评估语音质量。在所有通过单文件波形分析预测 MOS 的工具中,PVQA 的 MOS 或许是最准确的。其性能表现与实时处理能力,让企业得以开发自有的语音质量测试方案,而不必依赖特定的软硬件。PVQA 以跨平台应用或库的形式提供,支持所有主流桌面与移动操作系统。用 sevana.biz 时刻掌控通话质量
您对自己的网络了解有多深?
您是否知道,在分组交换网络中,可以依据的并不只有 ITU-T G.107 E-Model 的 MOS 与 R 因子?除了抖动、时延、丢包、RTT 等典型指标之外,还有大量其他因素会影响用户的 QoE。
了解通话「内部」发生的问题,让您有机会发现那些未必与网络 KPI 相关的隐患。
欢迎咨询我们:掌握静音、音频空隙、削波、回声与噪声等信息,将如何帮助您提升主叫用户满意度、减少投诉。
作为一款语音质量分析的多用途工具,PVQA Server 可以充当质量分析与监测系统的核心,用于发现和排查 QoE 与 QoS 相关问题。PVQA Server 将基于 PVQA 技术的音频波形分析能力与持续的网络监测结合起来:
🔎实时通话质量监测
🔎基于非侵入式波形分析的主动式运维
🔎同时监测网络质量与媒体质量
🔎将网络指标(RTT、抖动、时延、丢包)与负载指标(噪声、削波、静音、回声等)相匹配