IVR 语音提示校验与 IVR 语音提示测试自动化是相当常见的任务,然而市面上似乎没有哪款专门的工具能把这件事做得足够轻松。原因大概是您还没有听说过 Sevana AQuA。
AQuA 的常规用途是通过与原始质量的参考音频进行比对来分析测试音频的质量。不过与其他同类工具不同,AQuA 还可以用于 IVR 语音提示校验 —— 因为比对两段不同的音频文件,自然会得出较低的质量得分。使用 AQuA 进行 IVR 语音提示校验,您可以在同一通测试呼叫中同时校验提示音并测试连接质量。
作为一款语音质量分析的多用途工具,PVQA Server 可以充当质量分析与监测系统的核心,用于发现和排查 QoE 与 QoS 相关问题。PVQA Server 将基于 PVQA 技术的音频波形分析能力与持续的网络监测结合起来:
🔎实时通话质量监测
🔎基于非侵入式波形分析的主动式运维
🔎同时监测网络质量与媒体质量
🔎将网络指标(RTT、抖动、时延、丢包)与负载指标(噪声、削波、静音、回声等)相匹配
语音质量是用来描述话音清晰度的术语。它不仅仅指嗓音本身的声音,还包括背景噪声与干扰等因素,这些都会对话音的可听清程度产生不利影响。正因如此,被动式语音质量测试与分析成为现代通信中的重要一环。
网络运营商通过在 IP 域层面引入自动化,最高可将网络运维成本降低 65%。Analysys Mason 与诺基亚合作,通过对运营商的深度访谈得出了这一结论。我们相信,使用 Sevana QualTest 与 PVQA Server,同样可以显著降低测试自动化与通话质量监测方面的成本。
