如何找出影响主叫用户主观感受的通话问题?
Sevana PVQA 分析可检测并告知通话音频内部下列令人困扰的问题:
VAD 削波 —— 该损伤用于检测语音活动检测器(VAD)工作异常。检测器会找出信号中活跃片段与非活跃片段的边界,判断 VAD 是否触发过晚(话音开头)或过早(话音结尾)。
咔嗒声 —— 音频频谱中出现的单个能量尖峰,可能由多种原因引起。
音频空隙 —— 话音内部出现零电平信号,即话音中的一段空隙,可能由多种原因造成。
静默电平 —— 话音内部出现恒定电平信号,其取值可正可负。
噪声 —— 表示通话中存在的噪声电平已影响人耳感受并干扰通话方。
……同时还能帮您发现与特定供应商、合作伙伴或其他网络相关的损伤模式:
咔嗒声 + DeadAir-01 —— 极有可能是丢包影响了通话音频
咔嗒声 + VAD 削波 —— 可能存在丢包