VQ Monitor لـ Asterisk: وحدة مراقبة جودة المكالمات

‏يُدخل VQ Monitor لـ Asterisk مراقبة جودة المكالمات في الوقت الفعلي من Sevana إلى داخل مقسّمك الهاتفي (PBX). حمّل وحدةً واحدة هي res_vq_monitor.so، فيبدأ Asterisk بتقييم وسائط كل مكالمة يحملها: درجة Network MOS المحسوبة من فقدان الحزم والارتعاش (jitter) لكل دفق، ودرجة Sevana MOS الإدراكية المستندة إلى PVQA للمكالمات التي تختارها. وتظهر النتائج في لوحة تحكم عبر الويب وواجهة REST API تشغّلهما الوحدة وتشرف عليهما بنفسها، دون الحاجة إلى تثبيت مسبار منفصل أو منفذ نسخ معكوس أو خادم مراقبة مستقل.

اطلب عرضًا توضيحيًاتحدّث إلينا حول الترخيص

مراقبة جودة مكالمات Asterisk بتحميل وحدة واحدة

تضمّ الوحدة المحرّك نفسه الذي يعمل في خادم VQ Monitor المستقل. وهي تراقب واجهات الشبكة الخاصة بالمقسّم كما يفعل برنامج التقاط الحزم، فلا تتدخل أبدًا في قنوات Asterisk أو مسار الوسائط. وإذا توقف المحرّك لأي سبب، تستمر المكالمات دون مراقبة فحسب. وعند تشغيل الوحدة والخادم المستقل جنبًا إلى جنب على المكالمات نفسها، جاءت درجات Network MOS وSevana MOS متطابقة تمامًا على كل دفق.

كيف تعمل الوحدة

داخل عملية Asterisk، يلتقط محرّك VQ Monitor حزم SIP وRTP، ويربط كل دفق RTP بمكالمة SIP الخاصة به (المتصل والمتصَل به وCall-ID)، ويحسب Network MOS، ويفكّ ترميز الصوت لتحليله بواسطة PVQA. ثم ينشر تقارير لكل دفق ولكل فترة زمنية على ناقل ZeroMQ محلي. وتشترك عملية لوحة التحكم في هذا الناقل، فتخزّن النتائج في SQLite وتقدّم واجهة الويب وواجهة REST API. ويستخدم الناقل المخطط الموثّق نفسه الذي يستخدمه الخادم المستقل، لذا يمكن لأدواتك الخاصة الاشتراك فيه أيضًا.

Asterisk process
 ├─ chan_pjsip / RTP              calls, untouched by the module
 └─ res_vq_monitor.so
     ├─ VQ Monitor engine         libpcap capture → SIP + RTP → network MOS, PVQA
     │                            → ZeroMQ reports (loopback)
     └─ supervisor ──fork──►  vq-db: SQLite, dashboard, REST API (loopback)
                                        ▲
                     reverse proxy with authentication ── your users

اختر المكالمات التي تحصل على التقييم الإدراكي

يحصل كل دفق على Network MOS والارتعاش ونسبة الفقد. أما Sevana MOS فتتطلب فكّ ترميز الصوت، وهو ما يستهلك المعالج، لذا لا تفكّ الوحدة ترميز إلا بعض الدفقات. فعندما تكون قائمة التتبّع فارغة، تقيّم الوحدة الدفقات الجارية حتى حدٍّ تضبطه بنفسك (مثلًا 32 دفقًا في آنٍ واحد). وعند إضافة نمط، مثل عنوان SIP أو Call-ID، لا تقيّم الوحدة ولا تسجّل (اختياريًا) إلا المكالمات المطابقة، بما فيها المكالمات الجارية بالفعل. وبمسح القائمة يعود التقييم التلقائي.

*CLI> vq track add 1002@
Added 1 pattern(s).
*CLI> vq show track
1002@
*CLI> vq track clear
Track list cleared.

وتعدّل صفحة Track list في لوحة التحكم القائمة نفسها، لذا يستطيع فريق الدعم التقاط مكالمات رقم داخلي يعاني من مشكلة دون الحاجة إلى الدخول إلى سطر أوامر المقسّم.

تسجيل الصوت عند الطلب، والإحصاءات محفوظة دائمًا

تشغل إحصاءات المكالمة بضع مئات من البايتات لكل دفق، بينما يشغل الصوت المفكوك الترميز نحو 1.3 ميغابايت لكل دفق عن كل 10 ثوانٍ. لهذا فإن التسجيل خيار مستقل: القيمة false لا تسجّل أبدًا، وtracked تسجّل مكالمات قائمة التتبّع فقط، وtrue تسجّل كل دفق يُفكّ ترميزه. وتنتهي صلاحية الإحصاءات والتسجيلات وفق جدولين منفصلين، كأن تُحفظ الإحصاءات 14 يومًا والصوت ساعة واحدة، فيبقى استهلاك القرص محدودًا.

لوحة التحكم وتحليلات مكالمات SIP وواجهة REST API

• الملخص: عدد الدفقات الحية، ونسبة الدفقات الجيدة ومتوسط Sevana MOS وNetwork MOS وR-factor ونسبة التغطية بتحليل PVQA خلال الساعة الأخيرة وآخر 24 ساعة.
• الدفقات: صف لكل دفق RTP، مع تعابير تصفية مثل sevana_mos < 3.6 && jitter > 20 وإمكانية التصدير إلى CSV.
• تفاصيل الدفق: المرمّز وعدد الحزم والفقد والارتعاش ودرجتا MOS والعيوب المكتشفة (الصدى والصمت والصمت التام) والدرجات لكل فترة وأي صوت مسجّل.
• مكالمات SIP: كل حوار SIP عالجه المقسّم مع نتيجته ورمز الاستجابة النهائي، إضافة إلى خط زمني يبيّن المرمّزات ووكلاء المستخدم والطرف الذي أنهى المكالمة.

وكل ما تعرضه لوحة التحكم متاح أيضًا بصيغة JSON أو CSV عبر واجهة REST API موثّقة، لتغذية تقاريرك الخاصة أو أدوات مركز عمليات الشبكة أو عمليات التحقق من الفوترة.

مرجع أوامر سطر الأوامر

المتطلبات والنشر

الوحدة أم الخادم المستقل؟

اختر وحدة Asterisk إذا كنت تشغّل مقسّمًا واحدًا أو بضعة مقسّمات Asterisk وتريد مراقبة الجودة دون أجهزة إضافية أو منفذ SPAN أو خادم منفصل. واختر خادم VQ Monitor المستقل لروابط المشغّلين ووحدات SBC والشبكات المختلطة: فهو يلتقط الحركة المنسوخة أو موجزات HEP، ويتوسّع أفقيًا بعدة مسابير تغذّي قاعدة بيانات واحدة، ويدعم الالتقاط عبر DPDK على الروابط التي تنقل ملايين الحزم في الثانية. ويستخدم كلاهما المحرّك نفسه وتقييم Sevana PVQA، لذا يمكن مقارنة نتائجهما مباشرة.

اطّلع على جودة مكالمات مقسّمك

هل تريد أن ترى الدرجات التي تحصل عليها مكالمات Asterisk لديك؟ احجز عرضًا توضيحيًا موجّهًا لـ VQ Monitor لـ Asterisk، أو تحدّث إلينا حول الترخيص.

اطلب عرضًا توضيحيًاتواصل مع Sevana