جودة الصوت مصطلح يُستخدم لوصف وضوح صوتك. وهي أكثر من مجرّد صوتك – إذ تشمل أيضًا أمورًا مثل ضوضاء الخلفية والتشويش التي قد تؤثّر سلبًا في مدى وضوح سماع صوتك. وهذا ما يجعل اختبار جودة الصوت السلبي وتحليله جزءًا مهمًّا من الاتصالات الحديثة.
تجمع مكتبتا Sevana AQuA و PVQA كل البيانات المتعلّقة بالأعطال التي قد تؤثّر في جودة الصوت في الوقت الفعلي، مع تنبيه فوري وتخزين لكل المقاييس المتعلّقة بتدهور صوت المكالمة. ويمكن ربط أعطال الصوت بمعاملات الشبكة (الارتعاش، فقدان الحزم، تأخير RTT) لتكوين أنماط خاصة بمسارات أو وجهات أو مصادر معيّنة. وكل مكالمة يحلّلها النظام تُنتج بيانات يمكن دراستها بأدوات تحليل البيانات الضخمة للتنبّؤ بسلوك الشبكة وجودة المكالمات.
مكالمة صامتة – أحد طرفَي المكالمة لا يحوي كلامًا.
صدى – ينجم عادةً عن انسداد أو عدم تطابق يؤدّي إلى ارتداد الإشارات من حيث أتت. كما يمكن ردّ الصدى في الشبكات المُبدَّلة بالحزم إلى أداء الخط؛ فبينما تعمل الخطوط القياسية بتأخير 10 مِلّي ثانية، قد تصل الشبكات المُبدَّلة بالحزم إلى 400 مِلّي ثانية، ما يجعل الصدى أكثر وضوحًا بكثير.
قَصّ السعة – ينتج عادةً عن بوابة صوت غير مضبوطة على مسار الصوت.
قَصّ ديناميكي – ينبّه إلى قَصّ محتمل في شبكة أخرى، إذ يبدو الشكل الموجي كقَصّ سعة رغم عدم وجوده في اللحظة الراهنة.
قَصّ VAD – يكشف هذا العطل عن عمل غير صحيح لكاشف نشاط الصوت (VAD)، الذي يحدّد حواف الأجزاء النشطة وغير النشطة من الإشارة، معتبرًا أنّ VAD عمل متأخّرًا جدًا (في بداية الكلام) أو مبكّرًا جدًا (في نهايته).
نقر – قفزة طاقة مفردة في طيف الصوت قد تحدث لأسباب مختلفة.
DeadAir-01 – مستوى إشارة صفري داخل الكلام، أي فجوة في الكلام قد تنشأ لأسباب مختلفة.
DeadAir-00 – مستوى إشارة ثابت داخل الكلام قد يكون موجبًا أو سالبًا.
SNR – وجود مستوى ضوضاء في المكالمة يؤثّر في الإدراك البشري ويزعج المتّصل.
وضمن تحليل الأعطال، لا يمكن فقط كشف الأعطال التي أدهورت جودة الصوت في الوقت الفعلي، بل يمكن أيضًا في التحليل اللاحق للمكالمة تحديد الفترة الزمنية الفعلية التي حدث فيها عطل معيّن (كما هو موضّح في الصورة، حيث تُلوّن الفترات الرديئة باللون نفسه لكاشف العطل الذي أطلق المشكلة، مثل الصدى).
علاوةً على ذلك، يساعد تحليل البيانات الضخمة للتقارير التي يولّدها PVQA على تحديد أنماط أعطال خاصة بمشكلات معيّنة في الشبكات، مثل:
نقر + DeadAir-01 – احتمال مرتفع بأنّ فقدان الحزم أثّر في صوت المكالمة
نقر + قَصّ VAD – فقدان حزم محتمل
تواصل معنا للحصول على عرض توضيحي كامل لتحليل PVQA أو وظائف خادم PVQA.
